FAQ Page
Beliebte Fragen
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Mein Kind ist noch nicht alt genug, darf es trotzdem teilnehmen?
Schreibe uns hierfür bitte eine kurze Nachricht, damit mir de Details genauer besprechen können. Ein Jahr Unterschied ist meistens kein Problem.
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Gibt es einen günstigeren Preis für Gruppen?
Ja, für Gruppen ab 6 Personen bekommst du pro Person 10% Rabatt auf den regluären Teilnehmerpreis. Bei Teamausflügen gibt es noch einmal andere Konditionen, kontaktiere uns hierfür einfach.
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Findet die Aktion trotz schlechtem Wetter statt?
Unsere Wasseraktivitäten finden bei allen Wetterlagen, mit Ausnahme von Gewitter, statt. Sollten sich dennoch Änderungen ergeben, informieren wir dich ca. 2 Stunden vor dem Abenteuer.
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Darf ich mit meinem eigenen SUP Board am Kurs teilnehmen?
Klar, gerne! Du bist ja auch danach mit deinem eigenen Board unterwegs, deshalb ist es natürlich sinnvoll, mit deinem eigenen Board zu üben.
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Ich kann kurzfristig nicht an der Aktion teilnehmen, was nun?
Bitte beachte hierzu unsere Stornobedingungen. Du kannst natürlich auch eigenständig für Ersatz sorgen.
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Mein Abenteuer ist ausgefallen, gibt es Ersatz oder das Geld zurück?
Sofern einmal ein Abenteuer nicht stattfinden kann, klären wir mit der Absage einen Ersatztermin. Kannst du an diesem nicht teilnehmen, so bekommst du dein Geld wieder zurück.
Gutscheine
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Kann ich meinen Gutschein auszahlen lassen?
Nein, Gutscheine können nicht ausbezahlt werden.
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Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Unsere Gutscheine sind, gemäß der gesetzlichen Bestimmungen, drei Jahre nach Ausstellungsdatum gültig.
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Ich habe einen mehr als drei Jahre alten Gutschein, was nun?
Kein Problem, kontaktiere uns hierzu einfach, wir finden eine Lösung:)
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Kann ich Gutscheine auf Sonderaktionen anwenden?
Ja, das ist kein Problem! Sofern die Aktion gedoch günstiger sein sollte, so wird der Differenzbetrag nicht ausgezahlt.